1. Introdução
O Caixa Livre valoriza a privacidade e a segurança das informações dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados ao utilizar nossa plataforma. Ao acessar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.
2. Coleta de Dados
2.1. Dados Pessoais Fornecidos pelo Usuário
Ao utilizar o Caixa Livre, podemos solicitar informações como:
• Nome completo: Utilizado para identificação do usuário no sistema.
• Número de telefone: Vinculado ao cartão do visitante, permitindo consultas e recuperação de saldo.
• E-mail: Para envio de comunicações importantes, como confirmações de recarga.
• Dados de pagamento: Informações inseridas para recargas online, sempre processadas por um parceiro financeiro seguro.
2.2. Dados Coletados Automaticamente
Além dos dados informados pelo usuário, coletamos automaticamente algumas informações, tais como:
• Registro de acessos: Informações sobre quando e como o usuário acessa o sistema, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e horário de acesso. Isso auxilia na segurança da plataforma e na prevenção de fraudes.
• Dados de transações: Todas as compras, recargas e consumos realizados são registrados para garantir transparência e permitir consultas futuras.
• Cookies e tecnologias de rastreamento: Usamos cookies para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências e analisar estatísticas de uso da plataforma.
3. Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
• Gerenciamento das transações realizadas no Caixa Livre, garantindo que cada compra e recarga seja processada corretamente.
• Personalização da experiência do usuário, facilitando acessos futuros e recomendando ações baseadas no histórico de consumo.
• Melhoria contínua da plataforma, analisando estatísticas de uso para identificar oportunidades de otimização.
• Segurança e prevenção a fraudes, garantindo a integridade do sistema e a proteção dos dados.
• Comunicação com o usuário, enviando confirmações de recarga, atualizações de saldo e outras notificações relevantes.
4. Compartilhamento de Dados
Os dados do usuário não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. No entanto, algumas informações podem ser compartilhadas nos seguintes casos:
• Parceiros financeiros: Dados necessários para processar pagamentos e recargas.
• Autoridades legais: Caso haja determinação judicial ou obrigação legal de fornecimento de informações.
• Organizadores do evento: Dados básicos para gerenciamento do consumo dentro do evento.
5. Armazenamento e Proteção dos Dados
Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por tecnologias avançadas de criptografia e monitoramento. Adotamos medidas rígidas para garantir a integridade e confidencialidade das informações.
6. Direitos do Usuário
Os usuários podem:
• Solicitar acesso aos seus dados armazenados na plataforma.
• Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
• Excluir sua conta e dados pessoais, mediante solicitação formal e respeitando requisitos legais.
7. Exclusão e Recuperação de Cartão
Caso um visitante perca o cartão físico, ele deve procurar a administração do evento para recuperação. Dependendo das políticas do evento, pode haver custo para a emissão de um novo cartão.